ASISTENTES IA · CHATBOTS · INTERNOS Y EXTERNOS
Un asistente IA que tu equipo usa cada día o un chatbot que cualifica leads en tu web
Dos productos distintos con la misma base técnica. Un asistente interno que sabe de tus procedimientos, documentos y datos. O un chatbot externo que conversa con visitantes de tu web y los pasa a ventas con contexto.
Qué es un asistente IA empresarial
Asistente interno
Una herramienta que tu equipo abre cada mañana para preguntar lo que normalmente preguntaría a un compañero. "¿Cuál es el procedimiento para devoluciones?" "¿Dónde está el contrato del cliente X?" "Genérame un borrador de este informe". El asistente lee tus documentos, tu base de datos y tu wiki, y responde con contexto real.
Chatbot externo (web)
Un asistente que conversa con visitantes de tu web, responde preguntas sobre productos o servicios, cualifica intención de compra y pasa leads cualificados a tu equipo de ventas con todo el contexto de la conversación. No es un bot de "¿En qué puedo ayudarte?", es un agente que entiende qué necesita el visitante.
Para quién
Asistente interno tiene sentido si:
- ›Tu equipo pierde tiempo buscando procedimientos
- ›Tienes mucha documentación dispersa (Drive, Notion, papel)
- ›Quieres reducir preguntas repetitivas a managers
- ›Estás creciendo y onboarding de nuevos empleados es caótico
Chatbot externo tiene sentido si:
- ›Tu web recibe tráfico pero pocos formularios
- ›Tu equipo de ventas pierde tiempo con leads no cualificados
- ›Tienes un catálogo amplio que cuesta navegar
- ›Operas en horario limitado pero tu web recibe visitas 24/7
Cómo lo entregamos
- Diagnóstico — qué necesidad cubre, qué documentos / datos debe leer, quién lo va a usar
- Recopilación de fuentes — documentos, FAQs, base de datos, lo que aplique
- Construcción + entrenamiento — IA conectada a las fuentes con reglas de respuesta
- Pruebas con usuarios reales — empleados (interno) o tráfico web limitado (externo)
- Despliegue + formación — equipo formado en cómo usarlo y cómo escalar dudas
- Mejora continua — refinamos respuestas según uso real durante los primeros meses
Qué incluye
- ›IA real (ChatGPT, Claude o Gemini) supervisada
- ›Conexión con tus fuentes (Drive, Notion, base de datos, web)
- ›Panel de control con histórico de consultas
- ›Métricas de uso (consultas resueltas, escaladas, sin respuesta)
- ›Sistema de feedback para mejorar respuestas
- ›Reglas de escalado a humano configurables
- ›Documentación + formación al equipo
- ›Soporte mensual con mejoras continuas
Tiempo de entrega típico
- Asistente interno básico: 3-4 semanas
- Asistente interno con muchas fuentes: 6-8 semanas
- Chatbot web simple: 2-3 semanas
- Chatbot web con cualificación + integración CRM: 4-6 semanas
Precio
El asistente o chatbot se entrega dentro del Pack Auto. Eliges el tier según volumen, integraciones y alcance:
| Pack Auto | Setup | Mensual | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Express | desde 270 € | desde 22 €/mes | Autónomos · chatbot web simple |
| Starter | desde 1.050 € | desde 105 €/mes | PYMEs · chatbot cualificando leads |
| Professional ⭐ | desde 3.900 € | desde 310 €/mes | Empresas · sistema interno + externo |
| Custom | desde 10.500 € | desde 750 €/mes | Sistemas a medida con infra dedicada |
Precios vigentes todo 2026. IGIC incluido. Sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿La IA puede ver datos sensibles?
Configuramos qué puede leer y qué no. Documentos confidenciales (nóminas, contratos personales) se excluyen explícitamente. Auditamos accesos.
¿Y si el asistente responde algo incorrecto?
Reglas estrictas: si no encuentra la información en tus fuentes, dice que no la tiene y escala. No inventa. El sistema de feedback nos avisa para mejorar respuestas problemáticas.
¿Necesito reescribir mis documentos?
No. Trabajamos con lo que ya tienes (PDFs, Notion, Drive, web, base de datos). Si detectamos que algún documento causa confusión, te lo decimos para que lo refines tú.
¿Cuánto entrenamiento necesita mi equipo?
1-2 horas. La interfaz es como un WhatsApp o un chat de Slack. Si saben usar uno, saben usar esto.
¿Funciona con datos en español, catalán, gallego?
Sí. Los modelos modernos entienden y responden en cualquier lengua oficial española sin problema.
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